Palautuskäytäntö
Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Mikäli et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottamisesta.
Palautusoikeus
Sinulla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman erillistä syytä.
Palautuksen postikulut
Me maksamme palautuksen postikulut. Saat palautusohjeet ja tarvittaessa valmiin palautuslähetteen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Palautuksen tekeminen
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
- Saat meiltä ohjeet palautuksen tekemiseen.
- Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se saamiesi ohjeiden mukaisesti.
Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, palautamme maksun käyttämällesi maksutavalle 14 päivän kuluessa. Hyvitys koskee palautettua tuotetta.
Elinikäinen takuu
Marjaharava Prolla on elinikäinen takuu. Tuotteemme on suunniteltu kestämään kovaa ja pitkäaikaista käyttöä. Mikäli Marjaharava Pro rikkoutuu normaalissa käytössä, saat meiltä maksutta uuden vastaavan tuotteen rikkoutuneen tilalle.
Ota tällaisessa tilanteessa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua takuuvaihdon kanssa.
Viallinen tai väärä tuote
Mikäli saamasi tuote on viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, pyydämme ottamaan mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme. Selvitämme tilanteen ja korjaamme sen mahdollisimman nopeasti.
Asiakaspalvelu
Mikäli sinulla on kysyttävää palautuksista, takuusta tai tilauksestasi, asiakaspalvelumme auttaa mielellään: